接聽客戶來電
首先登陸合力云客服系統(tǒng)后進入到通話界面，先確認一下右上角的通話狀態(tài)，通話狀態(tài)顯示為<空閑>狀態(tài)的情況下才能正常接聽、撥打通話。
當客戶來電時，系統(tǒng)界面來電彈屏會自動彈出客戶來電信息，通話狀態(tài)也變?yōu)?lt;來電振鈴>，旁邊顯示振鈴時長，點擊接聽后就可以與客戶正常通話，此時我的通話狀態(tài)會變?yōu)?lt;普通通話>，旁邊顯示該來電的通話時長。
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