很多企業(yè)想要建立托管型呼叫中心的時(shí)候，都擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露的問(wèn)題，所以即使坐席規(guī)模不適合自建型呼叫中心，也會(huì)采用自建型的呼叫中心的解決方案。從現(xiàn)在開(kāi)始想要建立托管型呼叫中心的企業(yè)再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露的問(wèn)題了，因?yàn)楹芏嗪艚兄行膹S商在托管型呼叫中心的基礎(chǔ)上，只要企業(yè)具備一定的坐席規(guī)?；蛘呤呛贤灱s時(shí)間長(zhǎng)等一定的條件，那么廠商會(huì)考慮將部分服務(wù)器等放到企業(yè)本地的。
托管型呼叫中心的優(yōu)勢(shì)是上線快、功能齊全、初期零投入，這也是為什么很多企業(yè)會(huì)考慮托管型呼叫中心的原因，但是隨著呼叫中心行業(yè)的發(fā)展，很多問(wèn)題也不斷的涌現(xiàn)出來(lái)了，尤其是客戶數(shù)據(jù)泄露的問(wèn)題非常嚴(yán)重，導(dǎo)致很多企業(yè)特備惱火，逐漸的都開(kāi)始考慮自建型呼叫中心，但是又因?yàn)槌跗谝度氲某杀颈容^高，可能要上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)而望而卻步，所以對(duì)企業(yè)和呼叫中心廠商都有很大的影響。因此現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了一種可以將服務(wù)器等依托客戶數(shù)據(jù)的設(shè)備放到企業(yè)客戶本地，這樣就解決了客戶所擔(dān)心的數(shù)據(jù)泄露問(wèn)題。當(dāng)然了，這要求企業(yè)必須滿足一些條件，不同的呼叫中心廠商的條件肯定是不一樣的，所以想要了解詳細(xì)的內(nèi)容，只能咨詢各個(gè)廠商。
