近日，秉承“誠信、敬業(yè)、改善、廉潔”的經營理念的奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司，與專注呼叫中心領域10余年的北京合力億捷科技股份有限公司（原合力金橋軟件）成為合作伙伴，后者將針對奇瑞徽銀的特點，為其搭建旗下優(yōu)秀的呼叫中心系統(tǒng)，讓企業(yè)與消費者之間的溝通更加順暢。
據了解，目前我國居民的汽車保有量除北京等個別大城市外，均低于每千人141輛的世界平均水平。所以盡管大城市交通擁堵情況嚴重，但未來汽車消費潛能仍然十分巨大，消費者對汽車消費貸款的需求將不斷擴大。
奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司成立于2009年4月，注冊資本10億元人民幣，是繼9家外資汽車金融公司之后，中國銀監(jiān)會批準的首家自主品牌汽車廠商與本土銀行合資成立的汽車金融公司。
隨著互聯網的發(fā)展，汽車金融行業(yè)愈發(fā)透明，讓客戶擁有良好的消費體驗是企業(yè)需要解決的課題。而作為一家服務網絡覆蓋全國的汽車金融公司來說，提升客服系統(tǒng)則是重中之重了。
被譽為業(yè)內“領航者”的合力億捷在呼叫中心領域擁有豐富的經驗，在通過對奇瑞徽銀的深度研究之后，為企業(yè)量身定制符合自身條件的呼叫中心解決方案，該解決方案擁有超大容量的特點，可快速部署、快速對接、快速開通甚至擴容。
而針對汽車金融業(yè)務信貸往往數額較大，資金多，還款時間長等特點，合力億捷的呼叫中心系統(tǒng)還幫助企業(yè)搭建了催收系統(tǒng)和催繳系統(tǒng)，為奇瑞金融業(yè)務的順利開展提供了有力的工具。與此同時，該解決方案逐漸實現網絡化甚至移動互聯網化的特點，融合了線上和線下的接入渠道，大大提高了坐席人員的辦公效率。此外，系統(tǒng)不僅擁有強大的業(yè)務數據整合能力，并可通過直觀的圖表展現，切實幫助企業(yè)進行數據挖掘等信息分析，從而調整企業(yè)的戰(zhàn)略部署。
合力億捷在金融領域也建樹頗多，目前已經為陽光保險、光大永明人壽保險、合眾人壽保險等保險公司以及華夏基金、寶盈基金、招商基金和中國銀行等基金和銀行提供了專業(yè)的呼叫中心解決方案。這樣的強強聯手，想必也將在汽車金融業(yè)內書寫一段佳話。
