啟德教育作為國內(nèi)國際教育領(lǐng)域的旗艦品牌，自2000 年成立以來，憑借一站式留學咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，已在全國 41 個城市布點、擁有 73 家分支機構(gòu)，并在澳大利亞、加拿大、英國、越南等設(shè)立多家境外分部。服務(wù)內(nèi)容覆蓋留學考試培訓(xùn)、規(guī)劃申請、簽證輔導(dǎo)與境外學業(yè)監(jiān)管，助力中國學子成為真正具有國際競爭力的復(fù)合型人才。如今，啟德持續(xù)以“值得信賴的國際教育機構(gòu)”戰(zhàn)略定位，不斷通過數(shù)字化手段強化客戶體驗與服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)從單純留學中介向內(nèi)容驅(qū)動型3.0國際教育平臺的戰(zhàn)略升級。

此次啟德教育與合力億捷再次強強聯(lián)手，攜手打造覆蓋出國留學事業(yè)部的智能滿意度回訪體系，標志著啟德在服務(wù)閉環(huán)與客戶體驗層面的新一輪升級。借助AI 大模型能力與智能語音回訪機器人，系統(tǒng)將實現(xiàn)自動觸達、語義意圖解析、情緒識別與實時反饋分析，形成“一次對話，全鏈洞察” 的閉環(huán)能力。這一智慧化回訪機制不僅為啟德提供高質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)支撐，更能驅(qū)動顧問服務(wù)優(yōu)化、培訓(xùn)升級與流程迭代，進一步沉淀對客戶真實需求的理解，助力其在國際教育服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先競爭力。